Nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng tivi không kết nối được mạng

Nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng tivi không kết nối được mạng

Một trong những vấn đề mà người dùng thường xuyên gặp phải khi sử dụng smart tivi đó là tivi không kết nối được với mạng LAN hoặc wifi. Vậy hôm nay hãy cùng Thế Giới Điện Máy Online tìm ra cách khắc phục tình trạng này nhé.

1. Mất mạng do tivi không kết nối được với modem.

Dấu hiệu: có hình dấu X màu đỏ giữa tivi và modem.

Cách khắc phục:

– Kiểm tra lại các dây kết nối giữa tivi với modem, gắn các dây nối sao cho chắc chắn nhất.

– Khởi động lại modem (tắt đi sau đó 1 phút sau bật lại)

– Tiến hành kết nối lại mạng nhưng nếu vẫn chưa và mạng thành công hãy đi đến bước tiếp theo.

+ Kiểm tra kết nối mạng từ các thiết bị khác: Dùng điện thoại để kết nối với wifi, dùng lap để kết nối với mạng LAN.

-> Nếu các thiết bị khác không vào được mạng thì đường truyền internet có vấn đề, hãy gọi điện cho nhà cung cấp dịch vụ để giải quyết.

-> Nếu các thiết bị khác đều kết nối được chỉ riêng tivi không kết nối được hãy thử các cách tiếp theo.

2. mất mạng do tivi đã kết nối modem nhưng không nhận được địa chỉ IP

Dấu hiệu: hình dấu X đỏ từ modem đến quả địa cầu.

Cách khắc phục: Cài đặt lại địa chỉ IP

Nếu vẫn chưa kết nối được, tiếp tục thực hiện các cách tiếp theo.

3. Phát wifi từ điện thoại có kết nối được không.

Nếu đã thử qua 2 cách trên mà tivi vẫn chưa kết nối được mạng, hãy thử phát wifi từ điện thoại, sau đó kết nối tivi với mạng wifi điện thoại.

-> nếu tivi vẫn kết nối được bình thường thì lỗi là do đường truyền mạng.

-> nếu tivi không kết nối được thì chuyển đến bước tiếp theo

4. Khôi phục cài đặt gốc

Nếu đã qua các bước trên mà tivi vẫn không kết nối được mạng hãy tiến hành khôi phục cài đặt gốc sau đó tiến hành cài đặt lại mạng.

Nếu vẫn không vào được mạng internet thì lúc hãy gọi nhân viên bảo hành đến kiểm tra.