Không phải bất cứ loại chuột và bàn phím nào cũng có thể kết nối dễ dàng với Smart tivi, nên nếu bạn có lỡ mua nhầm phải những sản phẩm không chính hãng, kém chất lượng hoặc là loại mà tivi không thể hỗ trợ thì hiện tượng không tương thích xảy ra là chuyện bình thường.
Bạn nên mua chuột và bàn phím của những hãng lớn như Logitech vì sẽ có khả năng tương thích khá lớn.
Cổng không tương thích cũng là một trong số những nguyên nhân gây nên lỗi không kết nối được với cổng USB.
Nếu tivi có nhiều cổng USB thì bạn có thể khắc phục bằng cách cắm sang cổng USB khác, tuy nhiên nếu không có nhiều cổng USB thì hãy bạn cần chọn loại chuột và bàn phím khác.
Bàn phím và chuột chỉ là một trong những thiết bị có thể kết nối để hỗ trợ người sử dụng điều khiển tivi theo đó thì người dùng sẽ không thể sử dụng tất cả các tính năng của bàn phím mà chỉ có thể thực hiện những thao tác cơ bản như nhấp chuột, rê chuột, sử dụng các phím lên xuống, nhập số ở bàn phím.
Chính vì thế nếu không sử dụng được các chức năng khác thì đó là hiện tượng hoàn toàn bình thường.
Khả năng tương thích không chỉ do chuột mà nó còn tùy vào hệ điều hành của tivi, ví dụ Smart tivi LG hay Smart tivi TCL hỗ trợ khá tốt chuột và bàn phím đáp ứng được hầu hết các thao tác cơ bản.
Trong khi đó thì Androi Tivi Sony hay Smart Tivi của Samsung dòng K thì khả năng hỗ trợ lại không tốt lắm.
Nếu thử tất cả các cách khắc phục trên đây mà tivi của bạn vẫn không thể kết nối được internet thì bạn có thể khởi động lại tivi hoặc khôi phục caì đặt gốc và thiết lập lại Smart tivi.
Nếu có bất cứ thắc mắc nào thì bạn có thể liên hệ hotline 18006836 để được hỗ trợ thêm.